Vrácení a reklamace zboží

Vrácení a výměna zboží

Stane-li se Vám, že omylem koupíte výrobek, který jste vlastně nechtěli, nepasuje Vám nebo se Vám nelíbí, nic se neděje. Výrobek můžete vrátit nebo vyměnit do 14 dnů bez udání důvodu a my vám vrátíme peníze zpět nebo zašleme vyhovující zboží. 

Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy ke stažení zde

Reklamace

Za námi prodávanými výrobky stojíme a věříme, že k reklamaci výrobků nebudete mít nikdy důvod. Pokud by se však stalo, že by s vaší objednávkou bylo cokoliv v nepořádku, vše co nejrychleji vyřešíme. 

Formulář pro uplatnění reklamace ke stažení zde

Kontrola výrobků

Výrobky, které od nás odchází, vždy kontrolujeme a důkladně balíme pro následnou přepravu k vám. Pokud však balík vykazuje stopy porušení či poškození, nechte si jej rozbalit a zkontrolujte obsah uvnitř. Pokud jej kurýr nebude chtít otevřít, tak si nechte rovnou sepsat škodový zápis a balík bez problémů přijměte. Pokud bude obsah poškozený, tak nám jej nafoťte se škodovým zápisem a neprodleně odešlete na náš e-mail.